आज के समय में मोबाइल फोन हमारी रोजमर्रा की जरूरत बन चुका है। कई लोग निजी और प्रोफेशनल जिंदगी को अलग रखने के लिए ड्यूल सिम का उपयोग करते हैं, लेकिन दूसरी सिम को सक्रिय बनाए रखने के लिए बार-बार महंगा रिचार्ज करवाना एक बड़ी समस्या बन गया था। अब भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने इस समस्या का समाधान निकालते हुए एक नया नियम लागू किया है, जिसके तहत मात्र 20 रुपये में दूसरी सिम को सक्रिय रखा जा सकता है।
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TRAI के नए नियम की खासियतें
TRAI ने उन ग्राहकों को राहत दी है जो अपनी दूसरी सिम का कभी-कभी ही उपयोग करते हैं। नए नियम के अनुसार, यदि आपकी दूसरी सिम 90 दिनों तक निष्क्रिय रहती है, तो इसे तुरंत बंद नहीं किया जाएगा। इसके बजाय, आपको 20 दिनों का अतिरिक्त समय मिलेगा, जिसमें आप सिर्फ 20 रुपये देकर अपनी सिम को सक्रिय रख सकते हैं। यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत लाभदायक होगा, जो दूसरी सिम को बैकअप के रूप में रखते हैं।
क्यों लिया गया यह फैसला?
भारत में करोड़ों लोग ड्यूल सिम मोबाइल फोन का उपयोग करते हैं, लेकिन कई बार दूसरी सिम का इस्तेमाल कम होने के कारण लोग इसे रिचार्ज नहीं करवाते और सिम निष्क्रिय हो जाती है। इससे टेलीकॉम कंपनियों को भी नुकसान होता है क्योंकि निष्क्रिय सिम बंद होने से उनके ग्राहक आधार में गिरावट आती है। TRAI के इस नए नियम से ग्राहकों को अपनी सिम सक्रिय रखने में आसानी होगी और टेलीकॉम कंपनियों को भी अपने ग्राहकों को बनाए रखने का लाभ मिलेगा।
ग्राहकों को कैसे मिलेगा लाभ?
TRAI के इस नए नियम के तहत:
- यदि आपकी दूसरी सिम 90 दिनों तक निष्क्रिय रहती है, तो इसे बंद नहीं किया जाएगा।
- इसके बाद 20 दिनों का अतिरिक्त समय दिया जाएगा, जिसमें आप अपनी सिम को सक्रिय कर सकते हैं।
- सिर्फ 20 रुपये का न्यूनतम भुगतान करके सिम को दोबारा चालू किया जा सकता है।
- यह नियम सभी टेलीकॉम कंपनियों पर लागू होगा।
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टेलीकॉम कंपनियों की प्रतिक्रिया
TRAI के इस फैसले को लेकर टेलीकॉम कंपनियों की मिश्रित प्रतिक्रिया देखने को मिली है। कुछ कंपनियों ने इस कदम का स्वागत किया है, क्योंकि इससे निष्क्रिय ग्राहक फिर से सक्रिय हो सकेंगे और उनकी सेवा जारी रहेगी। वहीं, कुछ कंपनियों का मानना है कि इससे उनके राजस्व में गिरावट आ सकती है, क्योंकि अब ग्राहक महंगे रिचार्ज पैक लेने के बजाय 20 रुपये का सस्ता प्लान चुन सकते हैं।
डिजिटल इंडिया और राष्ट्रीय ब्रॉडबैंड मिशन 2.0
इस नए नियम के साथ ही सरकार ने राष्ट्रीय ब्रॉडबैंड मिशन 2.0 की भी घोषणा की है। इस योजना के तहत 2030 तक 2.70 लाख गांवों में ऑप्टिकल फाइबर नेटवर्क बिछाने का लक्ष्य रखा गया है। इस मिशन से ग्रामीण क्षेत्रों में इंटरनेट की पहुंच बढ़ेगी और वहां के लोग डिजिटल सेवाओं का अधिक से अधिक लाभ उठा सकेंगे।
संचार साथी ऐप: मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए नई सुविधा
मोबाइल उपयोगकर्ताओं की सुविधा को बढ़ाने के लिए सरकार ने संचार साथी ऐप लॉन्च किया है। यह ऐप उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करता है:
- सिम की स्थिति की जानकारी
- रिचार्ज प्लान की विस्तृत जानकारी
- डुप्लीकेट सिम जारी करवाने की प्रक्रिया
- किसी भी अनधिकृत सिम को ब्लॉक करने का विकल्प
इस ऐप के जरिए उपभोक्ताओं को अधिक पारदर्शिता मिलेगी और वे अपनी सिम से जुड़ी सभी जानकारियां डिजिटल रूप से देख सकेंगे।
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उपभोक्ताओं को होगा यह फायदा
TRAI द्वारा लिए गए इस नए फैसले से उपभोक्ताओं को कई प्रकार के लाभ मिलेंगे:
- अब ग्राहकों को हर महीने महंगे रिचार्ज नहीं करवाने पड़ेंगे।
- अगर कोई सिम 90 दिनों तक निष्क्रिय रहती है, तो वह तुरंत बंद नहीं होगी।
- राष्ट्रीय ब्रॉडबैंड मिशन 2.0 के तहत गांवों तक इंटरनेट की सुविधा पहुंचेगी।
- उपयोगकर्ता अपनी सिम से जुड़ी सभी जानकारी एक ही प्लेटफॉर्म पर पा सकेंगे।
