देश के बड़े सरकारी बैंक पंजाब नेशनल बैंक (PNB) ने अपने ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण घोषणा की है। यदि किसी बचत (Savings Account) या चालू खाते (Current Account) में लगातार दो साल तक कोई ग्राहक-प्रेरित लेन-देन नहीं होता है, तो उस खाते को निष्क्रिय (Inoperative Account) घोषित किया जा सकता है। हालांकि, PNB ने ऐसे खातों को फिर से सक्रिय करने के लिए एक राष्ट्रव्यापी अभियान शुरू किया है, जो 17 फरवरी 2025 से 7 मार्च 2025 तक चलेगा। इस पहल का उद्देश्य ग्राहकों को बैंकिंग सुविधाओं का अधिकतम लाभ दिलाना है।
PNB का यह अभियान ग्राहकों को उनके निष्क्रिय खातों को फिर से सक्रिय करने का एक सुनहरा अवसर प्रदान करता है। अगर आपका खाता निष्क्रिय हो गया है, तो इस मौके का फायदा उठाते हुए अपने खाते को सक्रिय करवा लें और बैंकिंग सेवाओं का पूरा लाभ उठाएं।
कैसे निष्क्रिय होता है खाता?
यदि PNB के किसी खाते में लगातार दो साल (24 महीने) तक कोई भी ग्राहक-प्रेरित लेन-देन नहीं होता, तो वह खाता निष्क्रिय हो जाता है। यहाँ यह समझना जरूरी है कि केवल ग्राहक द्वारा की गई गतिविधियों को ही लेन-देन माना जाएगा। इसमें शामिल हैं:
- जमा (Deposit)
- निकासी (Withdrawal)
- ऑनलाइन ट्रांसफर (Online Transfer)
- चेक भुगतान (Cheque Payment)
ध्यान दें कि ब्याज जमा (Interest Credit) या बैंक शुल्क कटौती (Bank Charges Deduction) जैसे बैंक-प्रेरित लेन-देन को ग्राहक-प्रेरित लेन-देन नहीं माना जाता है। इसलिए, अगर खाते में केवल बैंक द्वारा की गई गतिविधियाँ हो रही हैं, तो वह खाता निष्क्रिय हो सकता है।
खाता निष्क्रिय होने के कारण
- लंबे समय तक कोई ट्रांजैक्शन नहीं होना: यदि 24 महीनों तक खाते में कोई जमा, निकासी या ऑनलाइन लेन-देन नहीं होता है, तो खाता निष्क्रिय घोषित किया जा सकता है।
- केवाईसी (KYC) अपडेट न होना: समय-समय पर KYC (Know Your Customer) दस्तावेज़ों को अपडेट न करने पर भी खाता निष्क्रिय हो सकता है।
- बैंक की सुरक्षा नीति: लंबे समय तक खाते का उपयोग न करने पर बैंक सुरक्षा नीति के तहत खाते को ब्लॉक कर सकता है।
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निष्क्रिय खाता पुनः सक्रिय करने का अभियान
PNB ने 17 फरवरी 2025 से 7 मार्च 2025 तक एक विशेष अभियान चलाने का निर्णय लिया है, जिसमें ग्राहक अपने निष्क्रिय खातों को पुनः सक्रिय कर सकते हैं। इस पहल का उद्देश्य ग्राहकों को ऑनलाइन बैंकिंग, एटीएम लेन-देन, और ऑटो-डेबिट (Auto-Debit) जैसी सुविधाओं का फिर से लाभ उठाने में मदद करना है।
कैसे कराएं अपना खाता पुनः सक्रिय?
अगर आपका खाता निष्क्रिय हो गया है, तो इसे फिर से सक्रिय करने के लिए निम्नलिखित प्रक्रियाओं का पालन करें:
KYC दस्तावेज़ अपडेट करें
- अपने निकटतम PNB शाखा (PNB Branch) में जाकर KYC दस्तावेज़ जमा करें।
- पहचान पत्र (जैसे आधार कार्ड, पैन कार्ड) और पते के प्रमाण की आवश्यकता होगी।
- बैंक ने इस प्रक्रिया को सरल और सुगम बनाया है, जिससे ग्राहक आसानी से अपना खाता पुनः सक्रिय करा सकते हैं।
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लेन-देन करें
- खाता सक्रिय करने के लिए उसमें कोई भी लेन-देन करें, जैसे:
- जमा (Deposit)
- निकासी (Withdrawal)
- ऑनलाइन ट्रांसफर (Online Transfer)
ऑनलाइन प्रक्रिया
- PNB की आधिकारिक वेबसाइट (www.pnbindia.in) या मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से भी खाते को पुनः सक्रिय किया जा सकता है।
निष्क्रिय खाता होने के नुकसान
यदि खाता निष्क्रिय हो जाता है, तो निम्नलिखित समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है:
- ऑनलाइन बैंकिंग (Online Banking) और एटीएम (ATM) लेन-देन में रुकावट।
- ऑटो-डेबिट (Auto-Debit) सुविधाएं जैसे बिल भुगतान, ईएमआई, निवेश आदि बंद हो सकते हैं।
- चेकबुक, डेबिट कार्ड, और अन्य बैंकिंग सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
- क्रेडिट स्कोर (Credit Score) पर भी इसका नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।
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कैसे बचें खाते के निष्क्रिय होने से?
- नियमित लेन-देन करें: समय-समय पर खाते में जमा, निकासी, या ऑनलाइन ट्रांसफर करें।
- KYC अपडेट रखें: KYC दस्तावेजों को समय-समय पर अपडेट करना न भूलें।
- बैंक से संपर्क में रहें: किसी भी जानकारी या समस्या के लिए निकटतम PNB शाखा या हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करें।
PNB से सहायता कैसे प्राप्त करें?
अगर आपको किसी भी प्रकार की सहायता या जानकारी की आवश्यकता हो, तो आप:
- निकटतम PNB शाखा में जाकर संपर्क कर सकते हैं।
- PNB की आधिकारिक वेबसाइट (www.pnbindia.in) पर जाकर जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
- कस्टमर केयर हेल्पलाइन से भी मदद ले सकते हैं।
