देशभर में बैंक ग्राहकों के लिए 1 अप्रैल 2025 से कई बड़े बदलाव होने जा रहे हैं, जिनका सीधा असर आपके बैंकिंग अनुभव पर पड़ेगा। सेविंग्स अकाउंट, क्रेडिट कार्ड, एटीएम ट्रांजैक्शन से लेकर डिजिटल बैंकिंग तक के नियमों में संशोधन किए गए हैं। अगर आप बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो यह जरूरी है कि आप इन बदलावों की जानकारी पहले से ले लें, वरना छोटी सी लापरवाही भी आपके लिए जेब पर भारी पड़ सकती है।
ATM ट्रांजैक्शन पर बढ़ेगी फीस, इंटरचेंज चार्ज में हुआ इज़ाफा
भारतीय रिजर्व बैंक-RBI ने बैंकों को ATM इंटरचेंज चार्ज बढ़ाने की अनुमति दे दी है। अब अगर आप अपने होम बैंक के नेटवर्क से बाहर किसी अन्य बैंक के एटीएम से पैसे निकालते हैं या बैलेंस चेक करते हैं, तो यह सेवा पहले से महंगी हो जाएगी।
पहले एटीएम से कैश विड्रॉल के लिए 17 रुपए चार्ज किए जाते थे, लेकिन 1 अप्रैल से यह बढ़कर 19 रुपए हो जाएगा। वहीं बैलेंस चेक करने पर पहले 6 रुपए देने होते थे, जिसे अब बढ़ाकर 7 रुपए कर दिया गया है। ऐसे में अब हर बार गैर-होम एटीएम से लेन-देन करने पर आपको ज्यादा शुल्क देना होगा।
डिजिटल बैंकिंग में नया दौर, AI चैटबॉट्स और सुरक्षा फीचर्स होंगे शामिल
बैंक डिजिटल बैंकिंग को और बेहतर बनाने के लिए आधुनिक टेक्नोलॉजी का सहारा ले रहे हैं। अब ग्राहक ऑनलाइन बैंकिंग के जरिए पहले से बेहतर और स्मार्ट सेवाएं ले पाएंगे।
इसके तहत बैंक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस-AI से चलने वाले चैटबॉट्स की सुविधा शुरू कर रहे हैं, जो ग्राहकों की queries को तुरंत हल करेंगे। वहीं सुरक्षा को लेकर भी बैंक सख्त हो रहे हैं। टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन और बायोमेट्रिक वेरिफिकेशन जैसे फीचर्स अब डिजिटल लेन-देन को और ज्यादा सुरक्षित बनाएंगे।
मिनिमम बैलेंस नियमों में बड़ा बदलाव
अगर आपका खाता स्टेट बैंक ऑफ इंडिया-SBI, पंजाब नेशनल बैंक-PNB या केनरा बैंक में है, तो आपके लिए यह जानकारी जरूरी है। 1 अप्रैल से इन बैंकों ने मिनिमम बैलेंस से जुड़े नियमों में बदलाव किए हैं।
मिनिमम बैलेंस की राशि अब आपके खाते की लोकेशन के आधार पर तय की जाएगी — यानी शहरी, अर्ध-शहरी या ग्रामीण क्षेत्र में स्थित खाते पर अलग-अलग मानक लागू होंगे। अगर आप तय राशि से कम बैलेंस रखते हैं, तो आपको पेनाल्टी चुकानी पड़ सकती है। इस नियम का मकसद ग्राहकों को खाते में न्यूनतम राशि बनाए रखने के लिए प्रेरित करना है।
सेविंग्स अकाउंट और FD की ब्याज दरों में बदलाव
बैंक अब सेविंग्स अकाउंट और फिक्स्ड डिपॉजिट-FD पर मिलने वाली ब्याज दरों में भी बदलाव कर रहे हैं।
1 अप्रैल से कई बैंकों ने यह नीति अपनाई है कि सेविंग्स अकाउंट में ब्याज दर आपके खाते में मौजूद बैलेंस पर निर्भर करेगी। यानी अगर आपके खाते में ज्यादा बैलेंस होगा, तो आपको ज्यादा ब्याज मिलेगा। यह कदम बैंक ग्राहकों को अपने खाते में ज्यादा राशि बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित करेगा।
क्रेडिट कार्ड बंद करने की प्रक्रिया में आएगा बदलाव
1 अप्रैल से क्रेडिट कार्ड बंद करने की प्रक्रिया को भी आसान और पारदर्शी बनाया जा रहा है। अब ग्राहक ऑनलाइन माध्यम से अपने क्रेडिट कार्ड को बंद कर सकते हैं, और बैंक को इसकी पुष्टि 7 कार्यदिवसों के भीतर देनी होगी।
अगर बैंक ग्राहक के अनुरोध के बावजूद कार्ड को समय पर बंद नहीं करता है, तो उस पर जुर्माना लगाया जा सकता है। इससे ग्राहकों को बेहतर सेवा और अधिकार मिलेंगे।
टेक्नोलॉजी-ड्रिवन बैंकिंग का युग
बैंक अब टेक्नोलॉजी को अपनी सेवाओं का अभिन्न हिस्सा बना रहे हैं। Chatbots, AI-powered हेल्प सिस्टम, और मोबाइल ऐप्स के जरिए बैंक ग्राहकों को 24×7 सुविधा देने की तैयारी कर चुके हैं।
इसके अलावा डिजिटल ट्रांजैक्शंस में Fraud से बचने के लिए नए सिक्योरिटी लेयर्स जोड़े जा रहे हैं। ऐसे में ग्राहक जहां भी हों, उन्हें बैंकिंग सेवाएं मिलती रहेंगी, वो भी पूरी सुरक्षा के साथ।
जागरूक ग्राहक ही बच पाएगा अतिरिक्त शुल्क से
1 अप्रैल 2025 से लागू हो रहे इन सभी नियमों का मकसद बैंकिंग सेवाओं को अधिक प्रभावी, पारदर्शी और डिजिटल बनाना है। लेकिन इन नियमों की अनदेखी करना आपको आर्थिक नुकसान की ओर ले जा सकता है।
इसलिए जरूरी है कि आप समय रहते इन परिवर्तनों को समझें और अपने बैंकिंग व्यवहार में सुधार करें। इससे न सिर्फ आप अतिरिक्त शुल्क से बचेंगे, बल्कि नई सुविधाओं का भी भरपूर लाभ उठा सकेंगे।
