आयुष्मान कार्ड से इलाज में दिक्कत? अस्पताल नहीं कर रहा सहयोग तो इस नंबर पर तुरंत करें शिकायत

Ayushman Bharat Yojana के तहत देश भर के लाखों गरीब और जरूरतमंद परिवारों को हर साल 5 लाख रुपये तक का मुफ्त इलाज मिल रहा है. इसे दुनिया की सबसे बड़ी हेल्थ स्कीम भी कहा गया है. इस योजना के तहत सरकारी और निजी पैनल वाले अस्पतालों में भर्ती होने पर इलाज और उससे पहले व बाद के 10 दिनों तक का खर्च भी योजना के अंतर्गत कवर किया जाता है.

हालांकि, कई बार सामने आता है कि कुछ पैनल में शामिल अस्पताल आयुष्मान कार्ड दिखाने पर मरीज का इलाज करने से मना कर देते हैं. ऐसी स्थिति में मरीज और उसके परिजनों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ता है. लेकिन अब सरकार ने इसके खिलाफ फौरन शिकायत दर्ज करने की सुविधा दी है. अगर कोई अस्पताल आयुष्मान कार्ड पर इलाज करने से मना करता है, तो आप उसकी शिकायत तुरंत कर सकते हैं और संबंधित विभाग द्वारा उस पर एक्शन लिया जाएगा.

कौन ले सकता है आयुष्मान योजना का फायदा?

Ayushman Bharat Scheme का उद्देश्य देश के सबसे गरीब और वंचित वर्ग को स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराना है. इसमें खास तौर पर ग्रामीण क्षेत्र, अनुसूचित जाति-जनजाति, दिव्यांग, असंगठित क्षेत्र के मजदूर और गरीबी रेखा के नीचे (BPL) जीवन यापन करने वाले लोग शामिल हैं.

इस योजना के लाभार्थियों का चयन SECC 2011 डेटाबेस के आधार पर किया गया है. इस योजना में हर साल 5 लाख रुपये तक का हेल्थ कवरेज मिलता है, जो कि कैशलेस होता है और पैनल में शामिल अस्पतालों में सीधे कार्ड के जरिए मिलता है.

किन्हें नहीं मिलता योजना का लाभ?

Ayushman Yojana से वे लोग बाहर हैं जो संगठित क्षेत्र में काम करते हैं, जिनके पास पक्का मकान और गाड़ी है, इनकम टैक्स देने वाले, सरकारी कर्मचारी और PF कटवाने वाले लोग. इसके अलावा जो लोग ESIC के सदस्य हैं, वे भी इस योजना का लाभ नहीं उठा सकते.

इलाज कहां होता है?

PMJAY (Pradhan Mantri Jan Arogya Yojana) के तहत भारत के चुनिंदा सरकारी और निजी अस्पतालों को पैनल में शामिल किया गया है. इन अस्पतालों में कार्डधारक मरीज मुफ्त इलाज करवा सकते हैं. अस्पताल में भर्ती होने के पहले और बाद के 10 दिनों तक का खर्च योजना में शामिल है.

यहां तक कि योजना के तहत मरीज की डायग्नोस्टिक टेस्ट, ऑपरेशन, दवा, ट्रांसपोर्ट आदि खर्च भी शामिल किए गए हैं.

कौन-कौन सी बीमारियां कवर होती हैं?

Ayushman Bharat योजना में कई गंभीर बीमारियां कवर की गई हैं. इनमें हार्ट सर्जरी, कीमोथेरेपी, न्यूरोलॉजिकल डिसऑर्डर, कैंसर ट्रीटमेंट, डायलिसिस, ऑर्थोपेडिक सर्जरी, नवजात और बाल रोग से संबंधित इलाज जैसे अनेक गंभीर स्वास्थ्य समस्याएं शामिल हैं.

यह योजना कुल मिलाकर 1500 से ज्यादा बीमारियों को कवर करती है.

अस्पताल इलाज से मना करे तो क्या करें?

अगर कोई Empanelled Hospital आपके Ayushman Card को मान्यता देने से इनकार करता है या इलाज करने से मना करता है, तो सरकार ने इसके लिए शिकायत प्रणाली शुरू की है. मरीज या उसके परिजन नीचे दिए गए विकल्पों के जरिए शिकायत दर्ज करा सकते हैं:

कहां और कैसे करें शिकायत?

आप टोल-फ्री नंबर 14555 या 1800111565 पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके अलावा https://grievance.abdm.gov.in वेबसाइट पर जाकर भी आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं.

यदि आप चाहें तो अपने जिले के District Grievance Nodal Officer (DGNO) से संपर्क कर सकते हैं. आपको उस अस्पताल का नाम, तारीख और जो परेशानी हुई है, वह विस्तार से बतानी होगी. अगर जांच में शिकायत सही पाई जाती है, तो संबंधित अस्पताल पर कड़ी कार्रवाई की जाएगी.

ऑनलाइन कैसे बनवाएं आयुष्मान कार्ड?

आप आयुष्मान योजना की वेबसाइट https://pmjay.gov.in पर जाकर ‘Am I Eligible’ ऑप्शन पर क्लिक करें. फिर मोबाइल नंबर और कैप्चा दर्ज करें. OTP के जरिए लॉगिन करें. अब राज्य चुनें और आधार या राशन कार्ड नंबर डालकर अपनी पात्रता जांचें.

यदि आप पात्र हैं, तो कार्ड बनाने की प्रक्रिया पूरी करके AB-PMJAY ई-कार्ड डाउनलोड कर सकते हैं. इसके लिए आधार कार्ड, राशन कार्ड और फैमिली सर्टिफिकेट की जरूरत होगी.

ऑफलाइन कैसे चेक करें पात्रता?

आप अपने नजदीकी CSC (Common Service Centre), ग्राम पंचायत, आशा कार्यकर्ता या पैनल अस्पताल में मौजूद आयुष्मान मित्र से संपर्क कर सकते हैं. पात्रता जांचने के बाद वे वहीं आपका कार्ड बनवा सकते हैं.