भारत में डिजिटल ट्रांजैक्शन का सबसे लोकप्रिय और भरोसेमंद माध्यम बन चुका है UPI (Unified Payments Interface) लेकिन जब किसी जरूरी ट्रांजैक्शन के दौरान यह फेल हो जाए, तो न केवल परेशानी होती है बल्कि कई बार वित्तीय नुकसान का खतरा भी होता है। UPI के ज़रिए पेमेंट करते समय बार-बार समस्या आने की स्थिति में आपको घबराने की जरूरत नहीं है। इस लेख में हम आपको बताएंगे ऐसे 6 कारगर उपाय जिनसे आप UPI से जुड़ी अधिकांश दिक्कतों को तुरंत फिक्स कर सकते हैं।
इंटरनेट कनेक्शन की स्थिति जांचें
UPI से जुड़ी समस्याओं की सबसे आम वजह कमजोर या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन होती है। अगर आपका मोबाइल नेटवर्क कमजोर है या डाटा कनेक्टिविटी बार-बार डिसकनेक्ट हो रही है, तो ट्रांजैक्शन पूरा नहीं हो पाएगा। ऐसे में सबसे पहले यह सुनिश्चित करें कि आपके फोन में मजबूत नेटवर्क हो। इंटरनेट स्पीड कम होने की स्थिति में आप एयरप्लेन मोड को एक बार ऑन और फिर ऑफ कर सकते हैं जिससे नेटवर्क रीफ्रेश हो जाएगा और कनेक्टिविटी बेहतर हो सकती है।
रिसीवर की जानकारी को दोबारा सत्यापित करें
UPI से पेमेंट करने से पहले प्राप्तकर्ता यानी रिसीवर की जानकारी को सावधानी से जांचना बेहद जरूरी है। गलत UPI ID या मोबाइल नंबर दर्ज करने पर ट्रांजैक्शन फेल हो सकता है, और गलती से किसी और के खाते में पैसा भी जा सकता है। कई बार ऐसा भी होता है कि रिसीवर का नंबर UPI से लिंक नहीं होता या वह मोबाइल नंबर एक्टिव नहीं होता। इसलिए हमेशा पेमेंट करने से पहले जानकारी को एक बार फिर से कन्फर्म कर लें।
UPI लिमिट के नियमों को समझें
UPI पेमेंट फेल होने का एक अहम कारण डेली लिमिट पार हो जाना भी होता है। नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) के नियमों के अनुसार, एक दिन में अधिकतम ₹1 लाख तक का ट्रांजैक्शन किया जा सकता है। हालांकि, कुछ विशेष परिस्थितियों जैसे इंश्योरेंस या हॉस्पिटल पेमेंट्स में यह लिमिट ₹5 लाख तक हो सकती है। यदि आपने नया डिवाइस जोड़ा है तो पहले 24 घंटों के लिए आपकी ट्रांजैक्शन लिमिट ₹5,000 तक सीमित हो जाती है। यह जानकारी होना आवश्यक है ताकि ट्रांजैक्शन फेल की वजह को सही तरीके से समझा जा सके।
सर्वर या एप की स्थिति को परखें
कभी-कभी UPI ट्रांजैक्शन फेल होने की वजह आपके बैंक या UPI एप का डाउन होना भी हो सकता है। उदाहरण के लिए, अगर आप Google Pay इस्तेमाल कर रहे हैं और उसका सर्वर डाउन है, तो आप PhonePe या Paytm जैसे दूसरे UPI एप्स का सहारा ले सकते हैं। इसी तरह अगर बैंक का सर्वर स्लो है तो आप दूसरे बैंक अकाउंट से ट्रांजैक्शन करके देख सकते हैं। अगर कोई विकल्प नहीं है, तो कुछ समय रुककर ट्रांजैक्शन दोबारा करने की कोशिश करें।
UPI पिन सही दर्ज करें और जरूरत हो तो रीसेट करें
UPI पेमेंट करते समय सही पिन दर्ज करना अनिवार्य होता है। अगर आप पिन भूल जाते हैं या बार-बार गलत पिन डालते हैं, तो आपका UPI अस्थायी रूप से ब्लॉक हो सकता है। पिन भूलने की स्थिति में आप अपने ATM कार्ड या बैंक की डिटेल्स की मदद से नया पिन जनरेट कर सकते हैं। पिन रीसेट करते समय भी ध्यान रखें कि आपको वह मोबाइल नंबर इस्तेमाल करना होगा जो आपके बैंक खाते से जुड़ा हो।
सतर्कता से बचाएं धोखाधड़ी से
UPI पेमेंट करते समय थोड़ी सी सावधानी न केवल ट्रांजैक्शन को सफल बनाती है, बल्कि संभावित फ्रॉड से भी बचाती है। हमेशा किसी अनजान QR कोड या लिंक पर क्लिक करने से बचें और केवल भरोसेमंद एप्स का ही इस्तेमाल करें। अपनी बैंक डिटेल्स या OTP किसी के साथ साझा न करें। इससे आप साइबर ठगी से भी सुरक्षित रह सकते हैं।
