टेलिकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) द्वारा दिए गए निर्देशों का असर अब साफ नजर आने लगा है। TRAI ने कुछ समय पहले टेलिकॉम कंपनियों को अपने-अपने नेटवर्क कवरेज मैप (Network Coverage Map) सार्वजनिक करने के निर्देश दिए थे। इसका उद्देश्य ग्राहकों को उनके क्षेत्र में नेटवर्क की उपलब्धता की जानकारी देना था, ताकि वे सर्विस क्वालिटी (Quality of Service) के आधार पर स्मार्ट निर्णय ले सकें। अब देश की तीन प्रमुख कंपनियां—Reliance Jio, Airtel और Vodafone Idea (Vi)—ने अपने-अपने वेबसाइट पर यह सुविधा शुरू कर दी है।
Jio, Airtel और Vi ने लाइव किए नेटवर्क कवरेज मैप
देश की तीनों बड़ी टेलिकॉम कंपनियों ने TRAI के निर्देशों का पालन करते हुए अब अपने नेटवर्क कवरेज मैप्स को वेबसाइट पर लाइव कर दिया है। इन मैप्स की मदद से यूजर्स अब यह देख सकते हैं कि उनके क्षेत्र में कौन-सी कंपनी की 2G, 4G, 5G या ब्रॉडबैंड सेवा उपलब्ध है। यह जानकारी खास तौर पर उन लोगों के लिए बेहद जरूरी है जो नया सिम कार्ड खरीदना चाहते हैं या किसी खास क्षेत्र में बेहतर नेटवर्क की तलाश में हैं।
TRAI ने क्यों दिए थे ये निर्देश?
TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) का कहना है कि नेटवर्क कवरेज की जानकारी ग्राहकों को एक पारदर्शी सेवा अनुभव देने के लिए आवश्यक है। टेलिकॉम टॉक की रिपोर्ट के अनुसार, ट्राई ने कहा था कि नेटवर्क कवरेज का डेटा सेवा की गुणवत्ता को परखने का आधार बन सकता है। इससे यूजर्स को यह निर्णय लेने में मदद मिलेगी कि उन्हें कौन-सी कंपनी की सेवा लेनी चाहिए। इसके साथ ही, कंपनियों को अपनी सर्विस को सुधारने की भी प्रेरणा मिलेगी।
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Airtel, Jio और Vi के वेबसाइट पर कहां मिलेगा कवरेज मैप
अब यूजर्स अपनी पसंद की टेलिकॉम कंपनी के नेटवर्क कवरेज को सीधे उनकी वेबसाइट पर जाकर देख सकते हैं।
Airtel यूजर्स को 2G, 4G और 5G नेटवर्क कवरेज देखने का ऑप्शन देता है। इसके लिए यूजर्स को airtel.in/wirelesscoverage पर जाना होगा।
Reliance Jio यूजर्स को 4G+5G, केवल 5G, और केवल 4G नेटवर्क कवरेज का ऑप्शन देता है। इसके लिए वेबसाइट jio.com/selfcare/coverage-map पर विजिट करें।
Vi (Vodafone Idea) यूजर्स अपने इलाके की नेटवर्क स्थिति जानने के लिए myvi.in/vicoverage पर जाकर जानकारी ले सकते हैं।
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यूजर्स को होगा सीधा फायदा
यह सुविधा खास तौर पर उन ग्राहकों के लिए फायदेमंद साबित होगी जो ग्रामीण या सीमावर्ती क्षेत्रों में रहते हैं, जहां अक्सर नेटवर्क की समस्या बनी रहती है। अब कोई भी यूजर यह जांच सकता है कि उनके इलाके में कौन-सी कंपनी की सर्विस सबसे बेहतर है, और उसी आधार पर सिम पोर्ट (SIM Port) या नई सेवा का चयन कर सकता है। इससे न केवल कंपनियों की पारदर्शिता बढ़ेगी बल्कि ग्राहकों का भरोसा भी मजबूत होगा।
बढ़ेगी प्रतिस्पर्धा, सुधरेगी सेवा
TRAI की इस पहल से टेलिकॉम कंपनियों के बीच प्रतिस्पर्धा भी तेज होगी। अब कंपनियों को अपने कवरेज मैप को लगातार अपडेट रखना होगा और उन क्षेत्रों में सेवा सुधारनी होगी जहां उनका नेटवर्क कमजोर है। यह ग्राहकों के लिए तो फायदे का सौदा है ही, साथ ही देश के डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर को भी मजबूत बनाएगा।
भविष्य में और भी हो सकते हैं बदलाव
यह कदम Digital India अभियान के तहत लिया गया एक और बड़ा फैसला माना जा रहा है। आने वाले समय में TRAI और भी सख्त नियम बना सकता है जिससे ग्राहकों को मिलने वाली सेवाओं में पारदर्शिता और बढ़े। साथ ही यह उम्मीद की जा रही है कि भविष्य में कंपनियां स्पीड टेस्ट, डेटा खपत और कॉल ड्रॉप रेट्स जैसी जानकारियां भी यूजर्स के लिए सार्वजनिक करेंगी।
